有線上申請或紙本申請二種方式：
*線上申請-至登入區點選【忘記密碼】，輸入管制編號、使用者姓名、電子信箱，系統比對資料若為一致即可進行密碼重置作業。
*紙本申請-若遺忘前述資訊，則請點選該網頁下方說明3之<密碼查詢申請表(含流程說明)>，自行選擇下載格式後依表格內容填寫，並蓋上公司章及負責人章，申請表連同證明文件(例：工廠登記證、公司登記證明文件、清除/處理許可證…等)一併傳真至所在地環保局，並於傳真後5~10分鐘主動向所在地環保局確認是否有收到申請文件。審核作業天數約需1~3個工作天，通過時環保局將以電話告知事業單位密碼。